Matratzen

Welche Matratzengrößen gibt es bei uns?

Wir führen Matratzen in allen gängigen Größen und Formen (z.B. 80x200cm, 90x200cm, 100x200cm, 140x200cm, 160x200cm, 180x200cm und 200x200cm). Da wir mit den qualitativ hochwergisten Marken und Herstellern zusammenarbeiten, vermeidest Du Fehlkäufe und ärgerst Dich über "falsche" Online-Bestellungen. Kontaktiere uns einfach - wir helfen Dir produktneutral und persönlich weiter.

Gibt es auch Übergrößen zu kaufen?

Ja. Auf Anfrage fertigen wir auch gerne alle oben genannten Breiten in einer Länge von 190 cm, 210 cm und 220 cm.
Da es sich um eine Extraanfertigung handelt, musst du dich auf eine Lieferzeit von 3-6 Wochen einstellen.

Was unterscheidet uns von anderen Anbietern?

Wir bringen eine über 80-jährige Erfahrung mit in die gesundheitsorientierte Schlafberatung und vereinen dieses mit unserem innovativen und einzigartigen Ansatz: Beratung bequem per Telefon, E-Mail oder Video von zu Hause. Wir glauben und unterstützen nicht die Start-Ups, die "einfach" Matratzen verkaufen, ohne einmal mit einem Experten gesprochen zu haben - denn jeder Mensch und jeder Körper ist unterschiedlich, sodass häufig beim Matratzenkauf Fehler gemacht werden, die man vermeiden könnte. 

Was ist eine 7-Zonen Matratze?

“7 Zonen-Matratze” ist ein toller Marketingname, um ein Produkt interessant und hochwertig klingen zu lassen.
Jede betitelte 7-Zonen-Kaltschaummatratze /Anti-Rückenschmerzmatratze verdient diesen Namen, sobald man einige Querschnitte in einen Matratzenblock schneidet.

Auch unsere Matratzen bieten eine Kopf-, Schulter-, Lendenwirbel- und Beckenzone. Dennoch empfehlen wir Dir immer die Matratze, die am besten zu Dir passt, sodass jeder Körpertyp (groß, klein, dick, dünn) mit der individuell empfohlenen Matratzenkombination gut schlafen kann .

Wie werden die Zonen innerhalb von Matratzen gebaut?

In den Matratzenzonen werden unterschiedliche Drahtstärken verwendet. 
Dadurch hast Du in der Schulterzone eine dünnere Drahtstärke und kannst dadurch weiter in die Matratze einsinken, um die anatomisch breitere Schulter bestmöglich zu entlasten.

Können die Federn bei einer Taschenfederkernmatratze im Laufe der Zeit nachlassen?

Federn besitzen eine induktive Vergütung. Somit lässt die Federkraft ganz sicher nicht innerhalb einer regulären Matratzen-Lebenszeit nach. Natürlich muss die Matratze nach circa 10 Jahren gewechselt werden, da trotz hochqualitativer Schäume ein Verschleiß irgendwann zu spüren ist.

Kann ich einzelne Matratzenkomponenten kaufen?

Ja. Sprich uns einfach an - gemeinsam finden wir eine Lösung. 

Welcher Untergrund muss unter meiner Matratze liegen?

In der Regel kannst du alle Matratzen auf jeden Lattenrost legen, welcher noch Stabilität in den Leisten besitzt.
Viele unserer Matratzen eignen sich aber auch optimal für ein Boxspringbett.  
Dadurch, dass die Matratzen heutzutage teilweise etwas höher sind (z.B. 24 cm), bekommt das bei Kunden beliebte und bequeme Boxspringbett zusätzlich einen komfortablen Charakter.
Zur Not kannst Du viele Matratzen auch bequem auf den Fußboden legen, denn durch die hochwertige Verarbeitung bei unseren Matratzen atmen die Matratzen genügend, wodurch kein Feuchtigkeitsrückstau durch eine mangelnde Unterbelüftung entsteht.

Sind wir zertifiziert?

Alle Materialien und Hersteller, die an der Produktion beteiligt sind, sind Ökotex 100 zertifiziert. Dies garantiert eine schadstoffgeprüfte, umweltfreundliche und sozialverträgliche Herstellung unserer Matratzen und Marken. 

Ich bin Allergiker - welche Matratze ist für mich geeignet?

Milben fühlen sich besonders wohl, sobald ein Feuchtigkeitsrückstau entsteht. Wir empfehlen bei einer Hausstauballergie oftmals einen Tonnentaschenfederkern, der ähnlich agiert, wie ein Luftbalken. Dadurch herrscht eine optimale Luftzirkulation. Wichtig ist zusätzlich, dass Du den gesamten Bezug zusätzlich bei 60 Grad waschen kannst, wodurch alle Hausstaubmilben (Kot der Hausstaubmilbe) abgetötet werden. 

Ist ein Eigengeruch bei Matratzen am Anfang normal?

Ja.Alle neuen Materialien haben einen leichten Eigengeruch. Dieser verflüchtigt sich wenige Stunden nach dem Auspacken.Du kannst Dir also sicher sein, dass trotz eines anfänglichen Eigengeruchs keine Schadstoffe in den Materialien vorhanden sind. Nach einer gewissen Zeit wird Deine Matratze geruchlos.

Wo werden unsere Matratzen hergestellt?

Wir wählen unsere Marken und Hersteller bedacht aus und arbeiten mit vielen schon seid Jahren zusammen. All unsere Matratzen werden in Manufakturen in Europa (primär in Deutschland und Österreich hergestellt), sodass wir unsere Qualitätsansprüche jederzeit aufrecht erhalten und einen engen Kontakt zu den Herstellern pflegen können. 
Da wir seit 1930 Erfahrungen bei der Beschaffung und Beratung von hochqualitativen Matratzen sammeln durften, sind wir uns sicher, dass wir die richtigen Hersteller und Marken für Dich auswählen. 

Warum sollte man Matratzen nicht einfach online kaufen?

Ganz einfach: Wir Menschen sind zu unterschiedlich, als dass es nur eine Matratze für jeden geben kann.
Aus diesem Grund ist unsere Philosophie, dass du mindestens einmal vorher mit einem Experten gesprochen haben musstest, denn immerhin verbringst Du die nächsten 7-10 Jahre auf dieser Matratze - eine kleine Lebensentscheidung, die nicht dem Zufall oder dem Marketing überlassen werden sollte.
Das Schöne ist, sollte unsere Empfehlung noch nicht die 100-prozentige Zufriedenheit bringen oder sollten sich deine Schlafbedürfnisse ändern, sind wir weiterhin für Dich da und kümmern uns um Dein Anliegen.

Sind unsere Matratzen für Seiten, Rücken und Bauchschläfer geeignet?

Die meisten Matratzen sind mittlerweile so konzipiert, dass Du in Schlaflagen perfekt gelagert wirst.
Trotzdem gibt es Unterschiede bei der Matratzenauswahl, beim Härte/ Weichegrad und bei der Materialbeschaffenheit, die für die verschiedenen Schlaflagen besonders geeignet sind. Wir helfen Dir dabei, genau das herauszufinden. 

Was bedeutet der Härtegrad einer Matratze?

Zunächst sind Härtegrade nie von Matratzenherstellern genormt und sind daher produktübergreifend nicht unbedingt vergleichbar.
Durch unsere Erfahrung und die enge Zusammenarbeit mit den Herstellern, kennen wir alle Unterschiede und alle Tipps, die für Dich für den besten Schlaf notwendig sind.

Gibt es Matratzen für Paare mit unterschiedlichen Härtegraden?

Ja. Zum Beispiel gibt es die NOX Matratze, die ab einer Breite von 160 cm zwei gleich große Matratzenkerne besitzt, die individuell eingestellt werden können. Damit ermöglichen wir für Dich und dem Partner ein individuelles Liegegefühl ohne eine störende Bettritze in der Mitte.

Gibt es Matratzen für „Schwitzer“?

Besonders eine klimaregulierende Tencel-Naturfaser, die häufig im Oberzug verwendet wird, eignet sich optimal für eine angenehm kühle Nacht.
Zusätzlich gibt es keinen atmungsaktiveren Innenaufbau, als Tonnentaschenfederkern.
Somit “atmet” die Matratze die ganze Nacht und sorgt für eine ideale Luftzirkulation und Feuchtigkeitsabtransport.

Ich habe Rückenschmerzen -welche Matratze ist die richtige für mich?

Die Matratze ist ein wesentlicher Bestandteil dafür, dass die Regenerationsphase in der Nacht ausgeschöpft werden kann.
Versprechen lässt sich natürlich nicht, dass alle Rückenbeschwerden verschwinden werden, allerdings gibt es eine Vielzahl an NOX BROTHERS Kunden mit Rückenproblemen, die nach dem Kauf eine deutliche Linderung verspürten.
Als erfahrene Schlafberater geben wir dir gerne jederzeit Beratungs- und Schlaftipps. Kontaktiere uns dazu jederzeit - am besten, Du schreibst eine E-Mail mit Deinem Anliegen an support@noxbrothers.de

Sollte die Matratze und unsere Beratung dir nicht helfen besser und schmerzlindernd zu schlafen, holen wir deine Matratze kostenfrei ab und erstatten dir 100 % des Kaufpreises. Gerne würden wir erfahren, woran es gelegen hat und welche Eigenschaften fehlen.

Soll man eine Matratze Probeliegen?

Wir sagen ja und zwar ganz bequem bei dir zu Hause.
Da dich eine Matratze rund 10 Jahre begleitet, sollte die Auswahl ganz genau überdacht werden und wo kannst du das besser als zu Hause in den eigenen vier Wänden? Zusätzlich ist der persönliche Kontakt und Austausch mit einem erfahrenen Schlaferater noch wichtiger - denn genau dieser kann Dir aufgrund seiner Erfahrung sagen, welche Matratze Du verwenden solltest - mit unserer Philiosophie und unserem Ansatz geht das ganz bequem von zu Hause. 

Wie wird die Matratze geliefert?

Die Lieferung erfolgt über den Deutschen Paket Dienst (DPD) innerhalb von 2-5 Werktagen oder durch unsere eigene Logistik bzw. durch unsere Partner. 

Kann ich eine Matratze auch ohne voriges Gespräch kaufen?

Nein (und wir würden es auch niemanden empfehlen) - ein Erstgespräch ist kostenlos, sehr informativ und dauert auch nur 15-20 Minuten. Dabei wird eine Analyse von einem unserer Experten durchgefürt, mit der er anhand von Erfahrung, Fragen und Deiner Körperbeschaffenheit genau Deine Anforderungen zu der richtigen Matratze gerecht werden kann. 

Was passiert, wenn ich auf der Matratze nicht gut schlafen kann?

Du kannst uns jederzeit eine E-Mail (support@noxbrothers.de) schreiben oder uns telefonisch kontaktieren, sodass wir die Matratze kostenfrei bei dir zu Hause abholen und dir 100% des Kaufpreises zurückerstatten.

Achtung: Gib Dir und Deiner Matratze eine Chance. Drei bis vier Wochen Eingewöhnungszeit solltest du immer einplanen, da sich dein Körper zunächst auf die neuen Lagerungsprozesse- und Liegeeigenschaften einstellen muss.
Solltest du dann immer noch nicht schlafen wie im siebten Himmel, ruf uns gerne an. Durch unsere über 80-jährige Erfahrung als gesundheitsorientierte Schlafberater geben wir dir gerne, weitere Kombinationsempfehlung, um das optimale Schlaferlebnis zu bekommen.

Auch weitere Tipps und Empfehlungen für den gesunden Schlaf erhältst du bei uns kostenfrei.

Treffen die Empfehlungen unserer Schlafberatung 2.0 immer zu?

Leider bestätigt die Praxis nicht immer die Theorie. Da jeder Mensch etwas ganz Besonderes ist, kann natürlich auch eine andere Matratze für dich empfehlenswert sein.
Nachdem du unsere Empfehlung 3-4 Wochen getestet hast und immernoch einen Optimierungsbedarf verspürst, ruf uns gerne an oder hinterlass uns eine Mail. Wir geben dir gerne weitere Empfehlungs- und Erfahrungstipps, um Dich perfekt schlafen zu lassen.

Zahle ich für die Lieferung?

Sowohl die Lieferung, als auch die Rückholung sind für Kunden innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Wohin werden die Matratzen geliefert?

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands.
Auf Anfrage sind auch Lieferungen in andere Länder (EU und Schweiz) möglich.
Bitte kontaktiere uns dazu gerne per Mail (support@noxbrothers.de) oder telefonisch unter 0511/ 304 9693.

Kann ich das gewünschte Lieferdatum auswählen?

Wir liefern alle Produkte mit dem Deutschen Paket Dienst (DPD) oder durch unsere Logistik. Du erhältst von uns (DPD) eine E-Mail mit einem Link indem du jeder Zeit online deinen Wunschtermin wählen kannst.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, um die Matratze entgegen zu nehmen?

Am Liefertag wirst du erneut von DPD kontaktiert, zu welcher Uhrzeit deine Lieferung eintrifft.

Welche Bezahlarten werden angeboten?

Du kannst ganz bequem mit PayPal, Lastschrift, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung bei uns zahlen.

Lässt sich der Matratzenbezug waschen?

In der Regel sind die Matratzenbezüge bis zu 60 Grad Celsius waschbar und daher hypoallergen.
Die Hausstaubmilben müssen sich daher ein neues zu Hause suchen. Wir geben Dir aber vor dem Kauf weitere Pflegehinweise und auch nach dem Kauf kannst Du uns jederzeit kontaktieren. 

Ich schlafe auf meiner Matratze nicht gut. Was kann ich tun?

Wir bieten Dir bis zu 90 Nächte Probeschlafen an, damit du die Matratze in Ruhe bei dir zu Hause ausprobieren kannst und Deinen erholsamen Schlaf findest.

Sollte Dich unsere Matratzenempfehlung nicht überzeugen, bieten wir dir eine kostenlose Abholung an und erstatten dir 100% des Kaufpreises.
Um sicherzustellen, ob Deine analysierte und gewählte Matratze die Richtige ist:
1) Schreib uns eine kurze Mail, warum du nicht gut schläfst oder ruf uns an
2) Du erhältst innerhalb von 24 Stunden eine Antwort mit einem weiteren Matratzen-Kombinationsvorschlag.
3) Diesen solltest du mindestens 6 Nächste ausprobieren.

..... und wenn du immer noch nicht schlafen kannst, holen wir deine Matratze ganz einfach und bequem bei dir ab.

Was passiert mit zurückgeschickten Matratzen?

Zunächst wird geprüft, ob die Matratzen sich für eine Spende eignen. Falls nicht, wird diese von uns umweltgerecht entsorgt. Keine bereits beschlafene Matratze wird weiterhin im Verkauf angeboten!!!

Wer holt meine Matratze ab?

Sobald du dich entschieden hast, nicht mehr den gleichen Weg mit Deiner Matratze zu gehen, informiere uns.
Wir beauftragen die Abholung durch unseren Logistikpartner, der sich im Anschluss direkt bei dir meldet, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Du hast weitere Fragen?

Dann schreib uns eine E-Mail oder vereinbare direkt einen Termin mit einem unserer zertifizierten Schlafberater - wir wissen alles über den erholsamen Schlaf und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Dir zurück.

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